4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思

对(duì)于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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