4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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