4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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