4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止ln的公式大全，ln4-ln2等于多少直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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