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结婚以后他那个越来越大了

结婚以后他那个越来越大了 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国泰航(háng)空周二晚间发布最(zuì)新声明(míng):

  作为国泰航空行政(zhèng)总裁,林绍波代(dài)表(biǎo)国(guó)泰航空,就有关旅客在5月21日国泰(tài)航班(bān)CX987上的经历,再次向受影(yǐng)响的乘客和社会(huì)各(gè)界表示诚(chéng)挚(zhì)的歉意。 

  目前,我(wǒ)们已完成对(duì)于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三(sān)位涉事的(de)空中(zhōng)服务员予以解聘(pìn)。在此,我(wǒ)想再(zài)次重申,对于(yú)个别员工(gōng)严重违(wéi)反(fǎn)公司规章制度及(jí)道(dào)德准则的行为,国泰航空将秉持“零容忍”的(de)态(tài)度,绝不(bù)姑息。 

  为了避免同类事(shì)件再次(cì)发生,我将亲自领(lǐng)导跨部门的工作小(xiǎo)组作出全面检(jiǎn)讨,重新审视我们的服务流程、人员培训和(hé)相关制度,进一(yī)步(bù)提升国泰航空的服(fú)务品质;其中最重要的,是确保所有国泰(tài)员工(gōng)必须尊重来自不同背景及(jí)文(wén)化的旅客(kè),在所有的服务地区均(jūn)提供(gōng)专(zhuān)业且一致(zhì)的服务。 

  我们感谢社会(huì)各(gè)界(jiè)对于国泰航空的持续(xù)关(guān)注和监督,我们必将以此(cǐ)为鉴,努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

3人(rén)全(quán)部(bù)解聘!国泰航空处(chù)理来了,CEO出面致歉:零容(róng)忍!降避免同类事件(jiàn)再次发生

  近日,有网(wǎng)友(yǒu)在(zài)网(wǎng)络平(píng)台举报国泰航空(kōng)空(kōng结婚以后结婚以后他那个越来越大了他那个越来越大了)乘歧视非(fēi)英语乘客。

  该网友称,其于2023年5月21日搭(dā)乘国(guó)泰航(háng)空CX987航班(bān),由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员(yuán)准备餐食及(jí)休息(xī)之(zhī)处。该网(wǎng)友(yǒu)描述,国泰(tài)航空空乘人(rén)员在飞(fēi)机飞行过程中,不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不(bù)会(huì)说毛毯(tǎn)的英(yīng)文, 那(nà)他们(men)就不配(pèi)毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……

  “应该是前排旅客努力(lì)使用自己会(huì)的英文单词(cí)想要向这些‘只会(huì)英文的’乘务(wù)员拿毛毯,结(jié)果(guǒ)反被取(qǔ)笑。”该网(wǎng)友称。位于该(结婚以后他那个越来越大了gāi)网友前(qián)排的(de)乘(chéng)客在尝(cháng)试用英文询问(wèn)空(kōng)乘如何填写入境(jìng)卡时,同样得到了(le)无(wú)比不耐烦(fán)的回答。

  5月22日晚,@国(guó)泰(tài)航(háng)空 发布声明:已知(zhī)悉有关旅客在国泰航(háng)班CX987上的不愉快经历,对此深(shēn)表歉(qiàn)意。国(guó)泰航空一直(zhí)以来致力于为旅(lǚ)客提供高品质的服(fú)务,对于此次事(shì)件高(gāo)度重视。我们(men)已经联系相关(guān)旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我(wǒ)们(men)对于此事件给大(dà)家带来的困扰再次致以深深的歉意(yì)。

  5月23日国(guó)泰航(háng)空再次发微博回应歧视旅客事(shì)件(jiàn),已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展(zhǎn)开内部调查。

  该事件引发了网友的集体(tǐ)声讨,各大媒(méi)体(tǐ)也下场表态该(gāi)事件是彻头彻(chè)尾的歧视:

  在(zài)飞机上发(fā)放或(huò)根据乘客需求(qiú)提供毛毯,是(shì)机上服务(wù)的(de)常见项目。明明能听(tīng)懂乘客(kè)的话(huà),相关服务需(xū)求也在航司(sī)规定(dìng)的服(fú)务范围(wéi)内,空乘却装聋作哑、推诿搪塞,还背地里嘲笑乘客,那(nà)就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什么(me)觉得(dé)不会说英语(yǔ)或粤语的乘(chéng)客就低(dī)人一等?

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