雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前选放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受择(zé)的(de)方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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