雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(马美如简介dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(z马美如简介é)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商马美如简介(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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