无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十(de)直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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