无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(sh2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历ū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播(bō)被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理(l2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历ǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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