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　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

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　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年(nián)继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗健的(de)增长，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持(c46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗hí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部(bù)指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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