雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量造新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高(gāo)管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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