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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下(xià)单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保953俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大11上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业(yè俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大)务于一体的大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护(hù)服务(wù)品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实(shí)施。

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