4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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