4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(f感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内ēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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