又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后就停(tíng)留在(zài)这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示(shì)。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者(zhě)，他(tā)们也向(xiàng)记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上(shàng)财富(fù)App无(wú)法(fǎ)登录(lù)，持续大(dà)半个(gè)小时，有客户多个期(qī)货公(gōng)司的账户(hù)都无法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还(hái)以(yǐ)为是网络(luò)问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易(yì)大师的技(jì)术群里均在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里(lǐ)报(bào)的有(yǒu)广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有(yǒu)广(guǎng)东的(de)行情站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服(fú)务(wù)人(rén)员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场人员默默(mò)承受这一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也有期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)人士第(dì)一时间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回(huí)复(fù)说(shuō)，正在排(pái)查(chá)。也(yě)有技术人员(yuán)称，可能行(xíng)情(qíng)线路出问(wèn)题(tí)了(le)，不过具体原因还需等(děng)博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师(shī)还(hái)没有对此次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题(tí)，把软件(jiàn)卸载后重新(xīn)下载(zài)了，不行；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到(dào)，目(mù)前手(shǒu)机(jī)下单方(fāng)面，期货交易者用的最多是国(guó2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案)内某(mǒu)款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很多公司都开(kāi)发了(le)自己的(de)App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的(de)可替代，对大多数交(jiāo)易者影(yǐng)响不(bù)是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下(xià)单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华(huá)南地区一家期货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师(shī)反映出现同样(yàng)的问(wèn)题(tí)。对此，期货公(gōng)司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数智中心(xīn)联合排查，先(xiān)查看是(shì)否(fǒu)是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次(cì)情况(kuàng)及时(shí)反馈(kuì)到博易(yì)技术交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公司(sī)出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的问题。”上述期货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现问题后，我们(men)领导在(zài)工作群里第一时间(jiān)统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题(tí)并解决(jué)问题；二是(shì)客(kè)户经理做(zuò)好对客户的安抚(fǔ)工作，并(bìng)告知客户可以通过其他手(shǒu)机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软件下单(dān)，或(huò)者(zhě)打(dǎ)报单电话来(lái)解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗时(shí)刻(kè)准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件(jiàn)提(tí)供(gōng)商（服(fú)务商）需(xū)要进一步提升技术(shù)保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者(zhě)来(lái)说，交易软件(jiàn)出现故(gù)障(zhàng)会(huì)导(dǎo)致无法(fǎ)及(jí)时发送交易指令、错失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理(lǐ)价位、不能及时调动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类(lèi)突(tū)发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户经(jīng)理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行(xíng)情软件出现的(de)突发情(qíng)况还是期货(huò)行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易(yì)风(fēng)险的一(yī)部分，交易者(zhě)应(yīng)该(gāi)平(píng)时(shí)做好类似(shì)事(shì)件的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案