又出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期间(jiān)，不少投(tóu)资(zī)者和期货公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然(rán)登陆不(bù)上了(le)，打开页面(miàn)一(yī)直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记者也(yě)在第(dì)一时间联系(xì)到(dào)了(le)几位(wèi)期货交易者，他(tā)们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个(gè)小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财(cái)富App无法登(dēng)录，持续大(dà)半个小时，有客户多个期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件(jiàn)打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家(jiā)期货公司(sī)的技术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大师交易软件的(de)技(jì)术群(qún)里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东(dōng)的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动(dòng)连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道，还在等博易的答复。”上述期(qī)货(huò)公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人(rén)员苦诉(sù)道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道(dào)周五晚上客(kè)户(hù)投诉公司的保送生是什么意保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思软件交易(yì)不了，最后才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也(yě)没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客(kè)户骂，周(zhōu)六(liù)早上还要给客户解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员(yuán)默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第一(yī)时间给博易大师的(de)客服打电(diàn)话(huà)，对方回复(fù)说，正在排查。也(yě)有(yǒu)技术人员(yuán)称，可能行情线路出问(wèn)题了，不(bù)过(guò)具体原(yuán)因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博(bó)易大师(shī)还没有对(duì)此次事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了(le)问(wèn)题，把软(ruǎn)件(jiàn)卸载(zài)后重新下载(zài)了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都(dōu)试(shì)了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交易者(zhě)用(yòng)的(de)最(zuì)多是(shì)国内某款第三方软(ruǎn)件，该(gāi)软件收费(fèi)之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易者(zhě)下单(dān)渠道比较多，一家出(chū)故障，还(hái)有别的可替(tì)代(dài)，对(duì)大多数交易者(zhě)影响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如(rú)果客户用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思地区一家期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记者了(le)解到，多家(jiā)期货公司都向博(bó)易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司(sī)和客(kè)户是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们公司技术(shù)部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否(fǒu)是我(wǒ)们(men)公司自(zì)身软件的(de)问(wèn)题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博(bó)易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中。在博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们(men)领导在工作(zuò)群里第一时间统筹部(bù)署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解(jiě)决问题(tí)；二是(shì)客户经(jīng)理做好(hǎo)对客(kè)户的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客户可以通过(guò)其他手机软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问题(tí)；三(sān)是总部夜班(bān)交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备(bèi)接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及(jí)范围广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务商）需要进(jìn)一步(bù)提升技术保障能力(lì)和稳定性(xìng)，减少此(cǐ)类(lèi)故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现故障会(huì)导致无法及(jí)时发送(sòng)交(jiāo)易指令、错失行情、无(wú)法按(àn)照(zhào)意愿进行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损偏离(lí)心理(lǐ)价位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的(de)客户经理的联(lián)系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧(jǐn)急报单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止损(sǔn)。因(yīn)为期货交(jiāo)易(yì)本来就是(shì)有风险的，无论(lùn)行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易风险(xiǎn)的(de)一部分，交易者应该平时做好类(lèi)似事件的应急预(yù)案(àn)，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思