4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋乌龟最长寿命是多少年的，乌龟最长寿能活多少年已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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