雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yu老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗án)药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xi老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗àn)下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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