雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人(粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思dōng)健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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