交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信息(xī)化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家市(shì)场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发布切实(shí)做好网(wǎng)约车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)阅历是什么意思的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法定(dìng)职(zhí)责(zé)保持打击非法营运(yùn)高压态(tài)势(shì)，对存在(zài)违法违规行为的网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门要(yào)督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价(jià)格行为(wèi)扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得(dé)干(gàn)预网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市(shì)场(chǎng)秩序。

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