4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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