4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别ta-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(d回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别iàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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