雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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