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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合(hé)必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接(20斤是几kg 20斤是多少磅jiē)受本级(jí)人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书(shū)面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机关(guān)的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的不(bù)适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生(shēng)、体育(yù)事(shì)业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的(de)地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文化的(de)建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要(yào)制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先(xiān)制定(dìng)的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的(de)专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意调(diào20斤是几kg 20斤是多少磅)查(chá)等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方(fāng)式(shì)向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办单(dān)位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办(bàn)事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服(fú)务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社(shè)会(huì)发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及上(shàng)级国家(jiā)行政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的指20斤是几kg 20斤是多少磅示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资(zī)源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济(jì)组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊(zūn)重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经(jīng)济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行政管理职(zhí)权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定(dìng)先制定的行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律。

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