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中国飞机事故率是多少

中国飞机事故率是多少 “只想好好吃个饭,为啥非要我扫码点餐?”

  落座(zuò)、打开手机、扫码点菜,已经成为不(bù)少(shǎo)人(rén)外出就餐时(shí)的潜意识动(dòng)作。不过(guò),你是(shì)否意识到,这(zhè)一便捷行为背后可能藏着(zhe)猫腻:在一次次点(diǎn)击中,顾客的个人信息也(yě)被“收割”。

  扫码点(diǎn)餐(cān)开通(tōng)门槛(kǎn)低

  近日,北(běi)京市消费者协会发(fā)布对“扫(sǎo)码强制关注使用(yòng)”现象的劝喻。其中提到,“必须使用小程序才能点餐”等扫码强制关(guān)注使用的现(xiàn)象在生活中并(bìng)不少见。

  在北京工作的白领小张就经常遇到这种情况。“餐(cān)桌前坐定后,服务员第一句(jù)就是请扫码点餐,当提出能不能用纸质菜单时,服务(wù)员不是说纸质菜单菜品不全(quán),就是需等(děng)较长时间,有的干(gàn)脆告诉(sù)你只(zhǐ)能(néng)扫码(mǎ)点餐。”小(xiǎo)张回忆,“这不就是变(biàn)相强(qiáng)制扫码(mǎ)点餐吗?”

  如今,扫码自助点餐在(zài)餐(cān)饮业已得到(dào)推(tuī)广。山(shān)东一家虾火锅店的老板吕先生向中新经纬(wěi)表示,他(tā)的餐厅自2021年起就彻(chè)底告别纸质菜单了,客人(rén)只能扫桌边二维码进(jìn)入小(xiǎo)程序点餐。“这样做不(bù)仅(jǐn)节省人力成本,省(shěng)去沟通(tōng)成本(běn),还(hái)不(bù)容易出错,效率更(gèng)高。此(cǐ)外,做一套扫码点餐(cān)系统(tǒng)也(yě)不贵。”吕先(xiān)生同(tóng)时(shí)表示,餐(cān)厅实施扫码点餐以来,只有(yǒu)极个别(bié)顾客提(tí)出过异议(yì),其他顾客(kè)都(dōu)已经(jīng)习惯成自然(rán)了。

  据中(zhōng)新经纬了解(jiě),目前一家餐厅定制一个扫码点(diǎn)餐小程序门槛(kǎn)并不高,仅需花费数百元。

  华斌(bīn)(化名)之(zhī)前(qián)在一家互(hù)联网公司做程序员,2021年(nián)离职后(hòu)开了一(yī)间工作室,专(zhuān)门为各种(zhǒng)店铺定制点单小程序(xù),其中餐饮店的扫码点餐小程序(xù)是用户咨询(xún)得最多的。

  “扫码(mǎ)点餐现在很普遍,一桌一码,用户扫码(mǎ)进(jìn)入小程序,点(diǎn)餐(cān)、结(jié)算、充值、堂(táng)食或(huò)自(zì)提都(dōu)可以(yǐ)选(xuǎn)择。开通门槛也(yě)比较低(dī),只(zhǐ)需要提供营业(yè)执照,费用的话(huà),小程序(xù)申请加开(kāi)通(tōng)微信(xìn)支付共400元,如果再开通支付宝支付额外付300元。”华斌介绍。

  另(lìng)一家专门做餐饮小程序的店(diàn)铺负(fù)责(zé)人也介绍称,定制扫码点餐小程序仅需399元,包(bāo)括认证、搭(dā)建、设计等费用,餐饮店直(zhí)接上传商品就(jiù)可以用。

  不(bù)提供个人信息不能(néng)吃饭?餐厅可(kě)自由设置

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  “只(zhǐ)是点个菜而已,有必要非得扫(sǎo)码吗?”“点个菜(cài)为什么还要(yào)我提供微信(xìn)昵称、手机号呢?”在社交平台(tái)上,不少(shǎo)网友表示不解。

  华斌说,在扫码点(diǎn)餐小程序的(de)后台,餐(cān)饮店(diàn)老板可以(yǐ)做一些数据分析,比如收入、销量(liàng)等基础数据,当然也(yě)可以分析会员充值(zhí)情(qíng)况(kuàng)、顾(gù)客画像等。

  那么如何获得(dé)顾(gù)客画像呢(ne)?华斌说,这些都可以(yǐ)通过(guò)后台设置实现。

  “首先,可(kě)以设置不(bù)登(dēng)录无(wú)法点(d中国飞机事故率是多少iǎn)餐,登录(lù)主要是获取微(wēi)信昵(nì)称、头像(xiàng),有的(de)小程序(xù)也会获取手机号。如果觉得这样做用户体验不好,还有其他办法(fǎ),可(kě)在支付环节,设(shè)置(zhì)开通会员(yuán)可领小额(é)优惠(huì)券,大(dà)部(bù)分用户会注册,这样就获取了用(yòng)户的微(wēi)信信息(xī)和手(shǒu)机号。当然餐厅也可以设(shè)置成直接点(diǎn)餐,获(huò)取这些信息的目的是方(fāng)便(biàn)以后运营,向顾客(kè)推送餐厅的活动优惠信息。”华斌说(shuō)。

  吕先生也表示,当(dāng)时业务人员曾告诉他可通过(guò)设置获(huò)取(qǔ)顾(gù)客信息(xī),且(qiě)信息越全面越有(yǒu)利于后(hòu)期分析客源。“我文化程度有(yǒu)限,也(yě)不(bù)想搞这些(xiē),开通扫码点餐就图(tú)个方便,所以(yǐ)我(wǒ)们不提供个人信息(xī)也(yě)能点餐(cān)。”吕先生说。

  除了被“收割(gē)”个人信息,顾客每次点餐也都(dōu)可以转变为小程序的流量(liàng),而商家可选(xuǎn)择通过接收(shōu)推(tuī)广广告获取广告费(fèi)用(yòng)。

  据一位小程序(xù)开发(fā)者透露,点餐小程序也可以接(jiē)入第三方广(guǎng)告,顾客点击,餐饮(yǐn)店老板分钱。“当小程(chéng)序的用户(hù)量达到1000以上(shàng)时,就可以申(shēn)请接(jiē)入广告(gào),开屏广告或(huò)者插入小程序中都可以,顾客点击或浏(liú)览(lǎn),餐饮店可以分流量(liàng)费。”

  据(jù)一位(wèi)餐饮店老板介绍(shào),顾客点(diǎn)击一次(cì)他们分得的钱(qián)数并(bìng)不固定,要(yào)看用户质量,有(yǒu)时候点一下是几毛钱,有时(shí)候能达(dá)到一块多(duō)。“总的(de)来(lái)说,这笔收入不多,一个月几百块钱,有比没有强。”

  经纬快评:

  把顾客当“流量”,最终会失去顾客

  针对存在已久的强制扫码点餐(cān),顾客们怨声载(zài)道,相关部门(mén)组(zǔ)织(zhī)也(yě)多次(cì)发文(wén),提出(chū)“不得(dé)”强制。不(bù)过,即使用(yòng)户(hù)自愿选择扫码点餐,这里面也并非没有问题,还牵扯到个人(rén)信息的获取和使用。

  为(wèi)尽可能详细准确地分析顾客画像、大(dà)范围准确地推(tuī)送(sòng)营销信息,部分餐厅商家通过设(shè)置扫码(mǎ)点(diǎn)餐小程序后台,获取顾(gù)客个(gè)人(rén)信息,内容有(yǒu)多(duō)有(yǒu)少,程(chéng)度(dù)有(yǒu)深有(yǒu)浅,导致了顾客必(bì)须提交(jiāo)个(gè)人信息,否则无法(fǎ)点餐的局面。

  暂不(bù)论强制顾(gù)客中国飞机事故率是多少扫码点餐、过(guò)度收集顾客个(gè)人信息已违反相关法律规(guī)定,单是把(bǎ)顾客(kè)当成冷冰冰的(de)“流量(liàng)”,对整个餐饮业的经营环境和发展就(jiù)已伤害满满。

  在以服务为首(shǒu)要要求的餐饮业,顾(gù)客是一个个有温度的(de)人,满(mǎn)足(zú)顾(gù)客(kè)需求,提供优良的(de)服务(wù),应(yīng)是餐(cān)饮业的共识。强制扫(sǎo)码点餐,实际上(shàng)是阻碍了餐厅与顾(gù)客之间有(yǒu)温度的交流(liú),本应(yīng)满足顾客个性(xìng)需(xū)求的便捷扫码(mǎ)变成了“消费(fèi)烦恼”。

  而过度收集个人信息则更(gèng)恶劣,实际上是在违反诸多法律规(guī)定的基础上,将(jiāng)顾(gù)客当(dāng)成(chéng)了餐厅经营营销的流量(liàng)工具,甚至是待割的(de)“韭菜”。

  需要明(míng)确(què),首先(xiān)强制扫码(mǎ)点餐(cān)不(bù)合理不合(hé)法,消费者有(yǒu)权抵制;其次,扫码点餐(cān)过(guò)度索权亦违反相关(guān)法律规定。对餐饮商家来说,强制扫码点餐获取顾(gù)客信息(xī),看(kàn)似“圈粉”,获(huò)得(dé)了流量(liàng),实则(zé)“脱粉”,最(zuì)终失(shī)去顾客。商家唯(wéi)有意识到(dào)最(zuì)好(hǎo)的营销手(shǒu)段是高(gāo)质(zhì)量(liàng)的服务,才能真正留(liú)住客户。

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