4月20日，作为国内规模(mó)最大的(de)民(mín)营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报(bào)告(gào)，就(jiù)公司(sī)环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个(gè)维度展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰(jié)出企业(yè)奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类(lèi)社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地(dì)体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价值。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源(yuán)为(wèi)主的(de)企业，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排(pái)放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排(pái)义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和(hé)，带(dài)动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环(huán)保工作(zuò)主(zhǔ)体责(zé)任，明(míng)确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付诸实践，公司的(de)每(měi)一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识(shí)，发(fā)起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习(xí)惯，提(tí)升了公(gōng)司低碳节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候先锋(fēng)企业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国际权威第三(sān)方咨询机构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围(wéi)三测算(suàn)工(gōng)作，成为国(guó)内能源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电装机规(guī)模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合(hé)公司的业务(wù)范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解决方(fāng)案(àn)的(de)综合(hé)能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服务项目(mù)营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业(yè)务实现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源(yuán)项目(mù)完成建设并投(tóu)入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及(jí)服(fú)务(wù)项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据(jù)来源：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充(chōng)分运用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿(lǜ)色(sè)低碳需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发(fā)电可(kě)行性，力图(tú)最大化(huà)利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源和接收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地开展自有建筑(zhù)光伏发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运(yùn)规模较(jiào)大(dà)的光伏设施位于(yú)舟(zhōu)山接收站，设(shè)计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术(shù)，职业健康(kāng)安(ān)全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全(quán)数智(zhì)化，实现全(quán)业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份职业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培(péi)训时长共计4390小(xiǎo)时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重(zh向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害òng)大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包(bāo)商(shāng)百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积极在安全(quán)生产方面树立公司(sī)品牌外(wài)，公司还(hái)积(jī)极(jí)开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视(shì)企业(yè)治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥(ào)股(gǔ)份在(zài)2022年(nián)ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业(yè)治理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障公司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵守上市(shì)地的监(jiān)管要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构及内部管(guǎn)控体系(xì)。在(zài)多元化管制方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视角(j向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害iǎo)理解市(shì)场和客户(hù)的需(xū)求，提升公(gōng)司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立(lì)董事(shì)占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管控，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨在为客户提(tí)供(gōng)专业、优质的服务(wù)。公司(sī)优化(huà)客(kè)户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客户(hù)满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程(chéng)须遵(zūn)循客观性和(hé)真实(shí)性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客户评价(jià)，提(向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害tí)升客户(hù)体验(yàn)感。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天(tiān)然气大(dà)发展和产业数智(zhì)升级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新升级，在(zài)可持续(xù)发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会(huì)等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国(guó)式(shì)现代化的能(néng)源产业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害