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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工(gōng中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名)客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户(hù)开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行(xíng)的(de)实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体的大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发(fā)展态势(shì)，全年完成(chéng)业(yè)务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整后净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大(dà)规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国(guó)到上(sh中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名àng)海地区的(de)快递费(fèi)用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合(hé)各自(zì)实(shí)际情况实施。

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