11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。

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11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单(dān)等(děng)等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题，会(huì)在事(shì)故处理(lǐ)结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案计费，平台后创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留(liú)意(yì)到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前(qián)司机账号(hào)及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系(xì)统软件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决。

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