雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qián日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思g)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了(le)三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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