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　　为(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中(zhōng)通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国(guó)内业务规模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后(hòu)净(jìng)利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市(shì)以来最(zuì)大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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