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　　为增(zēng)强(qiáng)客户(hù)服(fú)务体验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下(xià)单、业(yè)务(wù)咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

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　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组(z槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐ǔ)，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基(jī)于(yú)快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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