无需(xū)出镜，无(wú)需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴zhí)7980元(yuán)”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发学(xué)生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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