金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团(tuán)住房和(hé)城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买卖(mà金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名i)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独(dú)提供(gōng)。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目(mù)和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布(bù)的房源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(l金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名ǜ)法规的行(xíng)为(wèi)。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全(quán)行(xíng)规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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