4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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