4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(p哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点ái)未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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