金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛机构存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存(cún)量房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不(bù)得(dé)强制要求(qiú)加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人(rén)民(mín)共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要(yào)求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为，曝光当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场(chǎng)监管等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业(yè)组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)存在(zài)收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù) <当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛/p>

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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