金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日(rì)联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生名(míng)登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业(yè)信息，接受(shòu)社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的(de)经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送(sòng)商业(yè)性(xìng)短信息(xī)或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服(fú)务平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提(tí)供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确(què)要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构相关(guān)违法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息，市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生客户个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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