雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜(xià)结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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