4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行笑话的拼音怎么写，玩笑的拼音带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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