4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒可见(jiàn)。

奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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