交通运输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息(xī)办(bàn)公室秘(mì)书局发(fā)布切实做好网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处(chù)理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网(wǎng)约车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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