金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和(h金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名é)延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年(nián)来，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内(nèi)容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范(fàn)金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存(cún)在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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