雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群(府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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