4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(w科长相当于什么级别？ǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安科长相当于什么级别？，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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