11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前(qián)的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失(shī)败大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？(bài)、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支付异(yì)常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事(shì)故处理结束后统(tǒng)一(yī)结(jié)算补(bǔ)偿。针对有司机(jī)师(shī)傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程计(jì)算和(hé)补(bǔ)发车(chē)费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到司机端后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图(tú)是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出(chū)行(xíng)大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？方面(miàn)回应(yīng)南都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账(zhàng)号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服(fú)务(wù)等级(jí)高的(de)司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排(大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？pái)查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善(shàn)解决。

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