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　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng)953过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处11全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全网的客服(fú)体系(xì)建设(shè)也因(yīn)此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天候(hòu)为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处t: 24px;'>过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处提供标准、流畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安(ān)全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服(fú)务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机制(zhì)，调整全国到(dào)上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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