4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提(t幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会í)供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”<幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会/p>

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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