无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似(shì)乎失(shī)去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开(kāi饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思)了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播(bō)的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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