雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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