4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人)完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人)外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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